Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 122b

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định như sau:

• "122b" hoặc "Nền tảng" – có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 122b, có địa chỉ truy cập tại https://122b.org.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được 122b chấp thuận tạo tài khoản, đồng thời đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.
• "Tài khoản" – là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 122b, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Số dư thực" – là số tiền thực (tính bằng VNĐ) mà thành viên đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng cho hoạt động cược.
• "Số dư thưởng" – là số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• "Vòng cược" – là điều kiện đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút số dư thưởng hoặc tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "Ngày làm việc" – là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trong tuần, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 122b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
2. Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực địa lý mà các hoạt động giải trí trực tuyến không bị luật pháp địa phương cấm đoán hoàn toàn.
3. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị toà án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Bạn không được thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong thời gian đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định xử lý của 122b.
5. Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức, doanh nghiệp, hoặc thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 122b được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 122b, bao gồm cả trang web và ứng dụng di động. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân trong gia đình.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký phải đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của chính thành viên.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để đảm bảo độ an toàn.
• 122b có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền vượt quá hạn mức nhất định.

122b hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bản thân.
• 122b không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh danh tính.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

122b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản và điều kiện riêng cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của 122b.
• Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng trang chi tiết chương trình khuyến mãi. Thông thường dao động từ 15 đến 30 lần tùy loại ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho các trò chơi đã được chỉ định trong điều kiện chương trình. Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp phần trăm vòng cược thấp hơn.
• 122b có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình thành viên đã kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 122b đều phải tuân thủ quy tắc chơi cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Một lần đặt cược được coi là hoàn tất và không thể hủy sau khi hệ thống 122b xác nhận thành công.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của 122b và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 122b có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả sau khi có kháng nghị hoặc xử lý kỷ luật không ảnh hưởng đến các cược đã được giải quyết.
• 122b sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slot và table games, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 122b. Vi phạm bất kỳ quy định nào sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin danh tính sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 122b cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách luật khuyến mãi hoặc khai thác hệ thống.
• Đặt cược đối kháng (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược.
• Xâm nhập, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 122b.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 122b. Nhân viên 122b tuyệt đối không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 122b qua chat trực tiếp.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn cho đến khi 122b nhận được thông báo về việc bị xâm phạm và tiến hành khóa tài khoản.

122b cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát mà 122b cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi số tiền thua đạt ngưỡng do thành viên tự thiết lập.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian phiên chơi tối đa để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 122b để được hướng dẫn về các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và phục hồi chức năng tại Việt Nam. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

122b cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 122b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 122b, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập và để người khác truy cập tài khoản.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 122b đối với một thành viên cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 122b, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 122b hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 122b.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của 122b cho mục đích thương mại hoặc cá nhân khi chưa được phép là hành vi vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Thành viên được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 122b theo đúng mục đích thiết kế.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Theo quyết định của 122b: 122b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, tài khoản không hoạt động trên 24 tháng liên tiếp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 122b có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả số dư thực) nếu vi phạm được xác định là có tính chất gian lận hoặc gây thiệt hại cho hệ thống.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 122b, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại ban đầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi tối đa là 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Ban lãnh đạo 122b sẽ xem xét toàn diện và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản.

Quyết định của 122b sau khi đã trải qua quy trình ba bước trên được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc tất cả các bên liên quan.

122b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải xin phép thành viên, nhưng sẽ thực hiện thông báo theo đúng quy trình.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 122b sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nghĩa mà không thay đổi bản chất điều khoản, 122b có thể cập nhật ngay lập tức và thông báo thông qua bảng tin trên trang web.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung đã sửa đổi.
• Thành viên không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.